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秦皇岛北戴河旅游业迎奥运教育培训工作启动

 编辑:秦皇岛日报 来源:转载  时间:2008-3-1 19:07:00

《北京奥运会窗口行业员工读本》、《旅游服务英语100问》等奥运培训系列读本,近日起将成为全市旅游行业从业人员的“课本”。2月27日,全市旅游行业全面启动了以“迎奥运、强素质”为主题的万人教育培训活动。
    为进一步提升旅游行业从业人员的综合素质,完成2008年奥运旅游接待服务各项任务,按照全市旅游行业迎奥运教育培训实施计划,从现在到暑期之前,市旅游局及各县区旅游局将举办各类培训班24期,直接培训各类旅游从业人员1万人次。全市各旅游单位将结合各自行业特点,分部门、分班组、分岗位层层落实培训任务,培训率力争达到100%。培训的重点内容是职业道德、服务礼仪、岗位技能、奥运相关知识及基础外语,着重提高从业人员的服务意识和业务水平。市旅游局还将在全行业开展技能比武、知识竞赛、岗位练兵、成果展示等活动,提高培训效果。
    在培训班开班仪式上,副市长李秦生要求全市上下着力抓好奥运旅游教育培训各项工作的落实,在培训时间安排上、培训标准上、改进培训方法上抓好落实;做好督促检查、经费保障。
    培训班开班当天,北京旅游学院罗旭华教授就旅游行业如何抓住奥运契机,借力造势、历练队伍、提升管理和服务质量进行了专题讲座。
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