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客户关系体验课程——秦皇岛碧海拓展

 编辑：秦皇岛碧海拓展 来源：原创  时间：2008-3-12 10:29:00
课程目标：训练员工与客户间的有效沟通，建立友好而深入的默契感，充分为客户着想的思维习惯和工作态度。营造共同经历的氛围，使您与客户贴近至其他方法无法到达的程度。活动过程中建立起来的信任与沟通关系可以使您日后的业务拓展异常顺利。

旨在增进企业与客户之间的友谊，更好的合作和发展。与客户之间良好的合作关系是保证相互之间业务正常进行的决定性因素，为什么我们不共同走出去拓展一下哪？在我们这里通过精挑细选的项目，您和您的客户可以走得更近，让大家超越平常的业务关系，建立真正的友谊

课程安排：信任背摔、罐头鞋、逃生墙、穿越电网、迷宫、断桥、盲人方阵、有轨电车、共展宏图、定向越野、神奇的大脑、巧解绳结、婚宴上的宾客、听与说、小问题难倒你、形象刺激法、微软的智力题、挑竿

户外拓展体验课程部分

按此在新窗口浏览图片信任背摔 一个人背向地面站立在1.5米的高台上,下面是队友们用双手接着,看你敢不敢直直地倒下去。这是考验一个人的胆量，特别是否对别人信任和对他人要高度负责的项目。大家必须集中精力，全力接住上边的人，否则很容易出现危险；而上面的人只有对他人完全信任，才能向后倒去。下面的人中的全部或者其中大部分你并不熟悉，你的生命安全将完全掌握在他们手里。在往下跌的一刹那，你真的放心吗？这可是信心一跌。 

按此在新窗口浏览图片罐头鞋 如何用3只油桶和两块木板当鞋走过30米的路程？人或者木板掉下去都要重头再来，而怎样在规定的时间内让整队的所有的人员共同通过？成了对大家智慧和体能的考验。


按此在新窗口浏览图片逃生墙 四米高墙，假设为从船仓底层逃生到上层，没有任何辅助设施，要求40分钟内所有队员全部上去。这是个体现集体智慧、力量和团结协作精神的项目，如果离开了集体，任何人也无法从这次遇难中逃生。要通过搭人梯，把队员一个个运上去，然后上面的队员把下面的队员拉上来，由于墙非常高，上面的人伸手是抓不到下面的人的，因此最后一个队员上去尤其困难，这是个既考验智慧又考验勇敢的项目。


按此在新窗口浏览图片穿越电网 您和您的队员需要穿越的是一张与地面垂直的“电网”（绳网），网上的一个洞就是一条生路。通过的身体的任何部分，包括衣服，都不许碰到其边缘，碰到即为“触电”。每条生路只能使用一次。


按此在新窗口浏览图片迷宫 考验学员的记忆力及沟通能力、找出沟通过程中经常出现的问题及探索出解决这些问题的办法，小组工作时是否有领导的出现及体会领导的作用。



按此在新窗口浏览图片断桥 摆在我们面前的是两根8米高的钢柱，中间搭着两块木板，木板之间还有一定的间隔，要求每位队员都跳过去！拓展项目中唯一的一个个人项目--"断桥"，这个看似个人的项目却与团队有着密切的联系，这个项目考验的是每个人的勇气与意志，要的就是每个队员突破自我。

按此在新窗口浏览图片盲人方阵 了解领导在团队中的作用，培养领导的决策意识。学习团队成员如何有效沟通和配合。让学员体会自己的团队在接到任务后如何计划、分工的。


按此在新窗口浏览图片有轨电车 所有人只有两块穿着绳子的木板，开车吧，大家一起同心协力，脚步一致，才能到达最后的终点。



按此在新窗口浏览图片共展宏图 这是一个看似简单实则不易的活动。它需要队员们的相互配合，并在良好的沟通下才能完成。而且还需要有充分的想象力与创造力。最后的作品还可作为您在今天留下的特殊纪念，对您及您的企业有非比寻常的意义。 


按此在新窗口浏览图片定向越野 它是野外拓展重要的一个部分，是一个容知识性、趣味性于一体的综合项目，是对每一位队员意志的磨练以及团队信念、凝聚力的考验。在活动中，我们不仅教会队员一些简单的野外生存经验，诸如学习如何使用GPS、指北针、辨认无危险动植物等等。同时，我们还设计了许多故事和关卡，让队员在娱乐中体会平日简单的道理，体验优秀团队的品质，使他们在活动中通过真实的体验享受真实的快乐。

辅助游戏体验课程部分：

神奇的大脑 　　1.实际上，人的大脑的存量应该是有限的，我们总是在无意识地存储或删除某些东西，总 是那些能够给我们留下深刻印象的人或物能够长时间地占据我们的脑容量。　　2.一旦我们想要记住某些比较重要的东西的时候，我们可以采取各种方法例如联想法，然 后不断地重复联想，以最后达到记住它的目的。

巧解绳结 1、当你接到这个问题时，你的第一个反应是什么？而后你做出了什么行动？2、在尝试了一段时间之后，你有什么感觉？你是否相信有可能解开？你是否开始与别人进行沟通？

婚宴上的宾客 一个人面对变化的时候往往是他们最能发挥出其潜在创造性的时刻，你的亲朋好友的婚礼 也许正是这样一个场合。

听与说 认真聆听别人的话，记住别人的想法，这样别人才会相信你，才会让你去求救。由此可见，聆听非常重要。

小问题难倒你 通过玩这个游戏可以拓展学员的思路，帮助他们开拓思路并改进工作方法。

形象刺激法   此游戏的目的在于利用有趣的形式激发受训者形象思维的能力，并教会他们举一反三的本领 。

微软的智力题 　　这是一道微软用来测试应聘者的试题。它主要考察受训者的逻辑思维和判断能力，同 时也给受训者一些关于问题解决方法上的启示。

挑竿 重点：指挥、专注、坚持
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