未满1.2米(含)的儿童，可跟随购票监护人免票观演(免票儿童不提供座位)，一名购票成人仅限携带一名免票儿童，5岁以下或年长者有高血压及心脏病等疾病者不建议观看。
观演日期前一天可全额退票(早鸟票除外)，演出当日不可退。
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为保证观众及演职人员安全，如遇天气影响(雨、雷电及大风等)及不可抗力无法达到运行条件标准，请关注“秦皇山海情演艺景区”官方公众号、抖音号、小红书号通知。运营方将根据实时情况决定是否停止演出，不额外负担除实际购票款项外的损失，敬请谅解。

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